6月29日下午，川北公司组织开展服务质量考评细则专题培训，特邀省高管局及集团相关业务部门同志授课。公司、管理处相关业务负责人及经办人员、站队长共计70余人参加。

培训系统解读了《四川省高速公路服务质量考评办法》及蜀道集团《高速公路运营管理与服务质量考核评价办法》，围绕考评指标体系、评分标准及常见扣分风险点进行讲解，并结合实际案例，对服务流程、应急处置、设施维护等关键环节提出改进建议。答疑环节中，参训人员就日常工作中的难点与授课老师深入交流，进一步加深了对考评细则的理解。

参训人员表示，培训内容翔实、针对性强，为实际操作提供了有力指导。